“謠言一張嘴，辟謠跑斷腿”，這是對移動互聯網時代謠言傳播態(tài)勢的無奈總結。5月初，四川互聯網舉報辟謠平臺上線四周年前夕，四川省委網信辦組織召開全省優(yōu)化營商網絡環(huán)境專項行動工作推進會，會議宣布，四川省將開通“舉報辟謠”綠色通道。
信號已然鮮明——從被動應對到主動出擊，一張更密的網絡謠言治理大網，正在織就。
洶涌肆意的網絡謠言，并不新鮮?；乜粗{言，不過幾個“招式”。一是生產方式上，掐頭去尾、移花接木。如，冷飯熱炒，一到高考時，“某某考生丟準考證”這種舊聞總是被包裝，你若好心泛濫，點開鏈接，可能就中了詐騙者的圈套。就在前不久，成都一女士也遭遇“移花接木”的謠言，一個視頻配合一宗外地刑事案截圖，該女士就被說成了殺人藏尸的兇手。二是傳播策略上，以“信息差”挑動情緒，推波助瀾。別小看“一點真實+歪曲解讀+情緒化傳播”的力量。2023年5月，有網友發(fā)文稱，拍到四川雅安大興二橋附近的大熊貓雕像穿著和服，并在網上引起“國寶大熊貓為什么要穿上和服”的討論。然而實際上，該橋上的大熊貓雕塑一共有36個，其原型都是雅安“走出去”的大熊貓，以國禮大熊貓為原型的旅居大熊貓雕塑還有著旅居國的特色，不光有和服，還有其他國家、民族的特色服飾，每個雕塑下也都有旅居熊貓原型介紹。揪著“和服熊貓”拍照、說事，其本質就是以此帶節(jié)奏、博流量。三是技術運用上，用互聯網新技術，批量生產謠言。前段時間，南充地鐵1號線奠基，儀隴地鐵3號線通車的假新聞短視頻相繼在網上流傳，然而仔細看就會發(fā)現，這樣的批量謠言都是同一個場景，同樣的背景，同樣的參會人員，只是配的文字不一樣，不是地鐵通車，就是機場奠基。調查發(fā)現，照片源于網民使用AI模板合成。以AI換臉為代表的技術，成了詐騙分子眼中的“富礦”，也讓辟謠難度陡增。四是動機上，流量至上，滿口的“內幕”，滿腦的“生意”。前段時間，上海警方處理了在浦東海灘女童走失事件中編造謠言獲利4萬元的團伙。跟假冒“胖貓”自殺事件女主發(fā)帖博取流量一樣，“人血饅頭”的誘惑，是網絡謠言斬不盡殺不絕的一個原因。
前不久，一個諷刺5G青年沉迷網絡、喪失判斷力的短片《大魔術師》，在網絡刷屏。確實如此，移動互聯時代，有很多人不再抬頭看路，而是低頭刷毫無營養(yǎng)的信息流；不再追問真相，而自己的愛好則被操盤手“看透”。網絡謠言，專挑人性貪癡嗔的弱點，專門撩撥你的痛、懼和樂，“吸食”人的精力、稀釋人的判斷力。因此，放任網絡謠言，不僅會惡化社會環(huán)境，恐怕也會危及自身。每個人都可能深陷輿論漩渦。有人在網絡謠言中會遭遇電信詐騙，傾家蕩產；還有人成為謠言的主角，無端遭遇污名。2020年，杭州一女子點份外賣就被拍照、傳播、造黃謠。盡管造謠者已經受到法律懲罰，但對受害人的影響卻不能迅速消除，而行走社會，每個人，都可能成為受害者。企業(yè)遭遇惡意抹黑。2023年，生豬價格持續(xù)下行，有人借此炒作、歪曲事實，把經濟周期問題上升為行業(yè)問題、企業(yè)問題，四川省知名企業(yè)蒙受損失；而僅因應聘失敗，就有人發(fā)泄情緒造謠中國電科“清明布置加班被懟”，把網絡當作泄一己之私恨、詆毀企業(yè)之地。機關事業(yè)單位形象受損。有一些謠言，或偽造政府權威發(fā)布，或抹黑發(fā)展成果，專門蹭黨政機關、事業(yè)單位的流量，甚至惡意給這些單位添亂，影響其公信力。最近中高考臨近，安徽、廣西等教育招生考試院就遭遇了“李鬼”冒充。甚至，五千年文明的根和源，都可能在看似“玩?！钡膴蕵分斜磺狻⒈辉g毀。三星堆作為“東方傳奇”，為世界讀懂中國打開了一扇瑰麗窗口。然而，在敲響古蜀之門、感悟燦爛文明之際，網上卻出現了“三星堆是外星文明”“三星堆從西方而來”“三星堆不敢再挖了”“三星堆將顛覆華夏文明”等謠言，歪曲解讀三星堆遺址發(fā)掘歷程和歷史價值，甚至借機質疑中華文明起源。謠言發(fā)布者“制造”的是一個不客觀、不真實，充滿對立和焦慮情緒的社會?！靶W生秦朗在巴黎丟作業(yè)”點燃的是教育焦慮，“江西一女子索要1888萬元天價彩禮”引發(fā)的是彩禮焦慮，黃渤放棄資助女孩被造謠重男輕女，挑動的是兩性對立……謠言起于情緒，謠言更反作用于情緒，充滿對立和焦慮的負面情緒必然會對一個社會產生不良影響。 眾所周知，受“流量經濟”刺激，網絡謠言的內容廣度、傳播速度、更新頻率、影響范圍以及社會危害性等都在顯著增強，一場場打擊謠言、捍衛(wèi)真相的網絡清朗保衛(wèi)戰(zhàn)，在全國各地深入展開。面對針對三星堆的造謠，2023年12月，由中央網信辦舉報中心、四川省委網信辦指導，中國互聯網聯合辟謠平臺、四川互聯網舉報辟謠平臺、封面新聞聯合推出“三星堆問答”大型策劃，通過官方辟謠、權威科普、專家訪談、趣味問答等形式，刊發(fā)大量內容詳實、說服力強的報道，有效廓清謬誤，引發(fā)輿論高度關注，全網閱讀量破億。
由此可見，當好真相放大器，才能用確鑿的事實粉碎謠言。謠言往往存在著“先聲奪人”“先入為主”的特點，辟謠的一個關鍵步驟，就是快速地用“真相取代謬誤”，用真實的信息奪下原本被謠言所占據的“認知位”。此外，更要創(chuàng)新表達形式，用系列的、深度的視覺傳播，揭秘虛假的視頻故事。就在前不久，2023中國正能量網絡精品揭曉，由封面新聞和四川省網絡治理研究中心主創(chuàng)的“揭穿視覺貧困謊言”系列報道，在一眾全國新聞報道中殺出重圍，獲得了“網絡正能量文字”獎。大涼山備受矚目，一些生事者就專門找當地的孩子和老人，給錢讓其拍攝虛構賣慘視頻——許多網友對此信以為真了：都是真人視頻，還會有假？破解“視覺謠言”，也要用“視覺方法”。從2023年2月起，四川互聯網舉報辟謠平臺連續(xù)刊發(fā)了《云辟謠｜慈善主播在涼山給老人發(fā)錢？老人：發(fā)3000元收回2800元，還找我借錢擺拍》等20余篇深度圖文和視頻稿件。同時，通過新聞評論、漫畫、海報等形式，讓報道更加豐富、易讀。整個專題清晰呈現了“視覺謠言”現象背后的“假劇情、真套路”，在全網引發(fā)廣泛關注和強烈反響。傳播學者克羅斯提出過這一公式：謠言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性÷公眾批判能力。實際上，只要在消解事件的模糊性上充分努力，就一定能破解謠言。四川互聯網舉報辟謠平臺揭穿“視覺貧困”謊言專項辟謠活動報道截圖辟謠，是一項需要全社會共同行動的系統(tǒng)工程，魔高一尺，必須道高一丈。如，機制創(chuàng)新。四川創(chuàng)新“1+5+N” 網絡辟謠聯動機制，建強四川互聯網舉報辟謠平臺“樹干”，壯大5家粉絲總量過億的省內重點媒體“樹枝”，發(fā)揮40家省直部門政務新媒體、21個市（州）網信辟謠平臺和新聞網站、185個縣級融媒體中心等“樹葉”力量，最大限度放大權威辟謠聲量。截至目前，僅平臺端，已發(fā)布權威辟謠內容12000余條，原創(chuàng)辟謠稿件2000余條。其中，36條辟謠稿件閱讀量過億，閱讀量100萬+的稿件達130條，在全網發(fā)出了具有四川特色的“辟謠之聲”。 如，技術賦能。智能媒體時代，網絡謠言傳播的主體、路徑和影響都更為復雜。在謠言治理的精準識別、溯源、阻斷等方面，人工處理必不可少，但大數據、人工智能、區(qū)塊鏈等技術的應用，有利于形成“廣泛匯聚、科學解讀、矩陣傳播、源頭阻斷”的辟謠機制。比如，在溯源方面，人民中科發(fā)布的跨模態(tài)智能內容搜索引擎——“白澤”，能對全網海量內容進行綜合分析，提供詆毀、侵權等負面內容的跟蹤、溯源、取證、辟謠等技術支撐。在辟謠階段，四川互聯網舉報辟謠平臺則使用了基于區(qū)塊鏈技術的新聞版權存證系統(tǒng)，避免了權威辟謠稿件被惡意篡改帶來的次生輿情。如，全民總動員。公眾的參與程度，直接關系到辟謠時度效。動員公眾，重視“意見領袖”，推動辟謠加快入群、出圈。打造辟謠IP、邀請大V加入辟謠矩陣，用故事化的方式表現某謠言傳播“前世今生”，讓公眾像追劇一樣關注辟謠，讓辟謠變得更可敬可親、可感可看。辟謠矩陣的粉絲多一點，謠言的中招者便能少一點。主動出擊才是最好的防守。智媒時代更需要掌握辟謠的主動權，還公眾清朗的網絡空間，營造健康美好的社會環(huán)境。
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