走進(jìn)西城街道紅旗路社區(qū)黨群服務(wù)中心，標(biāo)有“通域行”專窗的柜臺(tái)前坐著等待辦事的居民，這里，正是通川推行“縣域通辦”便民服務(wù)的前沿陣地。專窗工作人員熟練地操作著電腦，快速處理著各類業(yè)務(wù)，不時(shí)還耐心解答居民們的疑問，整個(gè)流程流暢而高效。

“通域行”專窗工作人員教居民進(jìn)行“網(wǎng)上辦理”

“自從‘通域行’專窗設(shè)立以來，我們明顯感受到居民們的滿意度和幸福感在不斷提升。”紅旗路社區(qū)“通域行”專窗工作人員倪正清一邊熟練地操作著電腦處理業(yè)務(wù)，一邊向記者說道。

“通域行”專窗工作人員正在給居民錄入信息

目前，“通域行”專窗已順利承接并辦理了來自醫(yī)保、民政、就業(yè)等多個(gè)部門的第一批43項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了真正的“一門”“一窗”“一站式”服務(wù)模式。居民只需在一個(gè)窗口提交所需材料，即可辦理涉及多個(gè)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)，有效避免了以往“多頭跑、來回跑”的繁瑣，真正踐行了“進(jìn)一扇門，辦所有事”的服務(wù)承諾。

同時(shí)，“縣域通辦”優(yōu)化流程，數(shù)智賦能，打破街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的地域限制。四川人社、達(dá)州人社、今日通川等線上服務(wù)平臺(tái)同步優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，群眾足不出戶就能在線提交申請(qǐng)、查詢辦理進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”的轉(zhuǎn)變。

今日通川APP開設(shè)“通域行”專欄

“‘縣域通辦’通過打通數(shù)據(jù)壁壘、下放辦理權(quán)限、優(yōu)化流程等方式，減少了不必要的環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間，極大地提升了服務(wù)質(zhì)量和效率?！蔽鞒墙值辣忝穹?wù)中心主任秦川表示，“我們也在積極組織轄區(qū)各社區(qū)辦事人員不斷學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)能力，確保能夠?yàn)榫用裉峁└訉I(yè)、高效的服務(wù)?！?/p>

通川“縣域通辦”的創(chuàng)新實(shí)踐不僅是對(duì)黨的二十大關(guān)于城鄉(xiāng)融合發(fā)展戰(zhàn)略的積極響應(yīng)，也是讓城鄉(xiāng)融合發(fā)展成果惠及更多群眾。

“接下來，我們將把‘縣域通辦’作為破解‘小馬拉大車’突出問題的重要抓手，不斷完善服務(wù)機(jī)制，延伸基層服務(wù)觸角，縮短為民服務(wù)‘半徑’，推動(dòng)更多事項(xiàng)縣域通辦，讓群眾‘少跑腿’‘不跑腿’，持續(xù)提升群眾辦事便捷度、滿意度。”通川區(qū)委組織部副部長董垚灼表示。